איך להגדיר את SMSBump עבור תקנות GDPR
אם אתם מתכננים לשלוח הודעות שיווקיות ב-SMS לאזרחי האיחוד האירופי, עליכם לציית ל-GDPR. כדי לעשות זאת, עליכם לבצע כמה שלבים פשוטים וקלים המוצגים במדריך הבא.
מהו ה-GDPR?
GDPR מייצג את General Data Protection Regulation (תקנת הגנת המידע הכללי) שנכנסה לתוקף במאי 2018. היא מגינה על הפרטיות והנתונים האישיים של אנשים בתוך האיחוד האירופי ומתייחסת להגנת מידע ופרטיות באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי. GDPR מרכז את הכללים והתהליכים שעסקים צריכים לציית להם על מנת להגן ולכבד את האינטרסים של אזרחי אירופה.
איך לשמור על תאימות ל-GDPR
בעת שליחת הודעות שיווקיות לאזרחי האיחוד האירופי, עליכם:
- לקבל הסכמה מפורשת.
- לכלול מנגנון ביטול הסכמה בחינם וזמין בכל עת.
- לציין במפורש את מדיניות הפרטיות שלכם בדף התשלום שלכם ובכל שיטות איסוף המנויים.
קבלת הסכמה
על פי ה-GDPR, קונים חייבים להסכים במפורש לקבל מכם הודעות שיווקיות פרסומיות. בעת איסוף מספרי טלפון באתר האינטרנט שלכם באמצעות חלון קופץ או שיטת איסוף מנויים אחרת, עליכם לציין בבירור שהאדם מסכים לקבל הודעות שיווקיות חוזרות. צרכנים שהצטרפו לקבלת הודעות לא אמורים להיות ניתנים להעברה או להקצאה, ושולחי הודעות לא צריכים להשתמש ברשימות הסכמה שהושכרו, נמכרו או שותפו. עם Yotpo SMSBump, ניתן לקבל הסכמה בקופה של החנות שלכם או באמצעות כלי איסוף מנויים שונים. כולם מובנים לעמידה בכל התקנות החוקיות וכוללות את הביטוי המשפטי הנדרש. זכרו כי קבלת הסכמה ל-SMS אינה חלה על שליחת סוגים אחרים של הודעות קידום מכירות (כלומר, דואר אלקטרוני).
מתן שיטת ביטול הרשמה
ה-GDPR מחייב אתכם לכבד את “זכותם לבטל” ולתת ללקוחות הנחיות ברורות כיצד לבטל את הסכמתם, כגון קישור לביטול הסכמה בהודעות הטקסט שלכם. חשוב לזכור שביטול ההצטרפות חייבת להיות בחינם וזמינה בכל עת. עורך הטקסט של מסע הפרסום Yotpo SMSBump כולל באופן אוטומטי קישור לביטול הסכמה לכל הודעות הטקסט שלכם ומבטיח תאימות בכל עת.
שמירה על מדיניות הפרטיות שלכם מעודכנת
יש לציין את מדיניות הפרטיות שלכם במפורש בדף התשלום שלכם ובכל שיטות איסוף המנויים. יש כמה דברים שאתם חייבים לציין במדיניות הפרטיות של החנות שלכם כדי להישאר תואמים ל-GDPR:
- איך המותג שלכם אוסף נתונים של לקוחות ומשתמש בהם.
- איך הנתונים הללו מאובטחים על ידכם ועל ידי מעבדי נתונים כלשהם (כלומר, Yotpo SMSBump) שאיתם אתם עובדים.
- איך אתם מאפשרים ותומכים בזכויות הלקוחות שלכם להבין ולשלוט בנתונים האישיים שלהם.
שימו לב שאם עדיין לא עשיתם זאת, שופיפי תדרוש מכם להגדיר את תנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלכם בהגדרות המשפטיות שלכם כדי שהחנות שלכם תעמוד במלואה. על מנת לעשות זאת, לחצו על הקישור בתיבה הכחולה מתחת לתיבת הסימון, או עברו אל ה- Shopify Admin → Settings → Policies (שופיפיי אדמין← הגדרות ← מדיניות ) והכניסו את טקסט התאימות המלא בסעיפים של Terms of Service and Privacy Policy (תנאי השירות ומדיניות הפרטיות)
זהו! למדתם איך להגדיר את SMSBump עבור תקנות GDPR
