חלקו את הרשימות שלכם באמצעות חלוקה של הלקוחות שלכם לקבוצות שונות. יצירת הסגמנטים האלה תאפשר לכם להתאים אישית את ההודעות שאתם שולחים לפי קהל, וכך להגדיל את הסיכוי של להתעניין מה שיעלה את האחוזים בפתיחה, הקלקה והמרה במיילים שאתם שולחים. בעת חלוקת הרשימות שלכם לסגמנטים, תחשבו על ההבדלים האפשריים בין הלקוחות ואיך ניתן להתאים את המסר שלכם אליהם. הנה כמה סמגנטים שכדאי ליצור, עם דוגמאות לאופן שבו הם משתלבים בחשבון:

1. גאוגרפיה – אם אתם עסק שעובד בישראל ובמדינות נוספות תרצו לבנות סגמנטים לקהל שלכם שמפריד את הקהל הישראלי מהקהל הבינלאומי (כמובן שמי שרוצה לדייק יותר יחלק את הקהל שלו לפי מדינות).
2. דמוגרפיה – בעסקים רבים תרצו לחלק את הקהל לפי גילאים כדי להתאים מסרים מותאמים אישית לקבוצות גיל שונות.
3. לקוחות חוזרים – כל עסק תמיד ירצה לעשות את ההפרדה בין ברשימות בין לקוחות שרכשו בעבר מהמותג לאלה שלא רכשו. זה סגמנט בסיסי שחייב להיות בכל חשבון
4. התנהגות המשתמש – דרך מעניינת לחלק את הקהל ברשימות שלכם היא לפי ההתנהגות שלהם עם המותג או במילים אחרות רמת
5. האינטראקציה של הגולשים – לקוחות שקנו מעל כמות פעמים מסוימת, לקוחות שקנו מעל לסכום מסוים וכו’. ככה תוכלו לסנן את הלקוחות שרוכשים בסכומים ובתדירות גבוהה ולסגנן להם מסרים של לקוחות VIP.
6. מעורבות – סגמנטים של Engagement הם אולי הסגמנטים הכי נפוצים ויעילים. מטרתם היא לעזור לכם להבדיל בין קהל חם לקהל קר ברשימה שלכם. על ידי הוספת סגמנטים – מעורבות 90 יום, 60 יום ו-30 יום תוכלו לדוור לקהל שפותח מיילים ומבצע הזמנות בתדירות גבוהה יותר.

כל הסגמנטים האלה צריכים לשרת את מטרת הדיוור שלכם לגולש כדי להשיג יעילות גבוהה יותר. חלוקה של הלקוחות שלכם לסגמנטים הנכונים יכולה לעשות את ההבדל בעשרות אחוזים.